1. Controlador e canal de privacidade
Esta política se aplica às superfícies públicas, páginas, formulários, programas e fluxos digitais operados pelo VivaTDAH. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use o canal contato@vivatdah.com.br. Quando houver identificação societária ou encarregado formal publicado em página específica, essa informação complementará este documento.
2. Quais dados podemos tratar
Dependendo de como você usa o VivaTDAH, podemos tratar dados informados por você, dados técnicos de navegação e dados necessários para acesso, suporte, compra, segurança ou comunicação. Isso pode incluir nome, e-mail, telefone quando informado, identificadores técnicos, histórico de interação com páginas, origem de campanha, preferências de consentimento e registros mínimos para prevenir fraude ou abuso.
3. Para que usamos esses dados
- Entrega do serviço solicitado: liberar páginas, materiais, cadastros, áreas autenticadas, compras, suporte e continuidade de acesso.
- Segurança e integridade: prevenir abuso técnico, fraude, uso indevido, acesso não autorizado e incidentes.
- Comunicação: responder solicitações, enviar informações operacionais e, quando aplicável, comunicações educativas ou comerciais autorizadas.
- Medição e melhoria: avaliar desempenho, navegação, conversão e qualidade da experiência, respeitando preferências de cookies e consentimento.
- Obrigações legais e defesa de direitos: cumprir deveres legais, fiscais, regulatórios, contábeis ou preservar evidências necessárias.
4. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção da vida ou da incolumidade física quando aplicável, tutela da saúde em contexto adequado ou consentimento. Cookies de estatísticas, marketing e comunicações opcionais devem respeitar a base legal aplicável e as preferências registradas.
5. Dados sensíveis exigem cuidado extra
O VivaTDAH fala sobre TDAH, saúde mental, funcionamento executivo e temas relacionados. Mesmo assim, nossos conteúdos públicos são educativos e não substituem avaliação profissional. Evite enviar informações sensíveis desnecessárias por formulários abertos. Quando alguma informação de saúde for indispensável para um fluxo específico, ela deve ter finalidade clara, tratamento proporcional, acesso restrito e base legal adequada.
6. Cookies, analytics e marketing
Cookies essenciais ajudam o site a funcionar com segurança. Cookies de estatísticas e marketing são opcionais e dependem de base adequada e consentimento aplicável. Para entender categorias, duração, controle e preferências, leia também a política de cookies.
7. Compartilhamento e fornecedores
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores estritamente necessários para hospedagem, segurança, autenticação, pagamento, e-mail, analytics consentido, mídia, suporte, CRM e operação técnica. Esses fornecedores devem atuar conforme finalidade definida e medidas razoáveis de proteção.
Alguns fornecedores podem operar infraestrutura ou serviços fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, ela deve observar as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD, conforme o papel e a configuração de cada fornecedor.
8. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria, suporte, prestação de contas ou defesa de direitos. Dados de consentimento podem ser mantidos enquanto forem necessários para provar e respeitar a escolha registrada. Aplicamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, mas nenhum sistema conectado à internet pode prometer segurança absoluta.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando houver, oposição ao tratamento e revogação de consentimento. Alguns pedidos podem depender de confirmação de identidade, preservação de registros obrigatórios ou limites previstos em lei.
10. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@vivatdah.com.br. Para facilitar o atendimento, informe o direito que deseja exercer, o e-mail ou identificador usado no VivaTDAH e o contexto da solicitação, como newsletter, compra, programa, formulário, evento ou área autenticada.
11. Leia junto com os termos
Esta política complementa os termos de uso e a política de cookies. Os termos explicam limites do conteúdo educativo, uso de acessos privados, propriedade intelectual e regras gerais de uso das superfícies VivaTDAH.